Ticket LiveSale

Sehr geehrte Kunden, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Live-Sale! 

Bitte beachten Sie die Vorgaben für die Teilnahme am Live Sale, nur dann ist eine erfolgreiche Teilnahme möglich.

Da die Live Sales in einem geschützten Bereich stattfinden, bitten wir Sie die Links zu den Live Sales nicht zu teilen oder zu veröffentlichen. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung Live Sale Zugang bestellen:

• Besuchen Sie unseren Online-Shop und bestellen Sie das Produkt „Live Sale“ für 0,00 Euro.
• Geben Sie im Bemerkungsfeld Ihren YouTube-Namen (sofern vorhanden) an.
• E-Mail-Bestätigung:  
  Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellbestätigung und unseren AGB und Datenschutzregelungen. Diese gelten auch für den Live Sale im Fauna Marin Youtube Account
• WICHTIG: Außerdem wird Ihnen eine vom System generierte Bestellnummer zugesendet.
  Notieren Sie sich diese Nummer sorgfältig – sie ist Ihr persönlicher Bestellschlüssel für den Live-Sale. 
• ACHTUNG: DIESE BESTELLNUMMER BLEIBT AUF DAUER IHR PERSÖNLICHER BESTELLSCHLÜSSEL!
  Sie benötigen die Bestellung von "LIVE SALE TICKET" nur ein Mal, um an allen kommenden Live Sales teilnehmen zu können.
• Sobald der Termin für den nächsten Live Sale ansteht, erhalten Sie die Info per Newsletter oder in unserer Fauna Marin Reefing Group auf Facebook.

Termine:

Unsere Live-Sales finden regelmäßig/wöchentlich zu unterschiedlichen Zeiten statt. Die genauen Termine teilen wir Ihnen per Newsletter oder in unserer Facebook-Gruppe Fauna Marin Reefing Group mit.

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Bestellregeln im Live Sale

1. Zuteilung der Tiere:
   Das erste Angebot im Chat mit Ihrer Bestellnummer und der Tiernummer sichert Ihnen das Tier.
   Beispiel: 146 16578 
2. Wird das Tier Ihnen zugeordnet, bestätigen wir dies direkt im Live-Stream: „[Name oder Bestellnummer] bekommt das Tier.“
3. V-Tiere (Mehr verfügbare Tiere gleicher Art):
   Auch bei V-Tieren erfolgt die Zuteilung in der Reihenfolge der Eingaben. Sie können mehrere Tiere bestellen, indem Sie die gewünschte Menge angeben. Beispiel: 2 x 146 16578
4. Auftragsbestätigung und Zahlung:
   Nach dem Live Sale erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Zahlungsdetails. Schließen Sie die Zahlung entsprechend Ihrer hinterlegten Zahlungsweise ab und teilen uns Ihren Wunschliefertermin mit (Dienstag – Freitag, Samstagzustellung gegen Aufpreis möglich).
   Teilen Sie uns bitte ebenfalls Ihre Telefonnummer mit, die wir an den Versanddienstleister weiter geben, sollte es Probleme bei der Zustellung geben.
5. Versand:
   Nach erfolgreicher Zahlung versenden wir die Tiere per GO! Overnight Express. 

Wichtige Hinweise

Bestellnummer und Sicherheit: 

Ihre Bestellnummer ist Ihr eindeutiges Erkennungszeichen auf YouTube. Wir überprüfen diese Nummer stets mit Ihrem YT-Namen sowie den in Ihrem Kundenkonto hinterlegten Daten. So stellen wir sicher, dass keine unberechtigten Bestellungen auf Ihre Kosten erfolgen. Selbstverständlich geben wir keine persönlichen Daten weiter. 

Sonderaktionen während des Live-Streams:

In unseren Live-Streams gibt es häufig besondere Angebote oder Aktionen. Diese können Sie separat über den Shop bestellen. 

Verhalten im Live-Stream:

Missbrauch, Fake-Bestellungen oder unangemessenes Verhalten führen zu einer sofortigen Sperrung bei Fauna Marin. 

Supportanfragen während des Streams:

Bitte sehen Sie während der Live-Streams von allgemeinen Supportanfragen ab. Der Fokus liegt ausschließlich auf den Tieren und deren Haltung.

Kontakt bei weiteren Fragen: 

Für Support oder allgemeine Fragen nutzen Sie bitte: 

• unsere regelmäßigen Live-Streams auf dem Fauna Marin YouTube Kanal am Sonntag
• den Support per EMail an support@faunamarin.de
• oder die Fauna Marin Reefing Group auf Facebook

Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg bei Ihrem nächsten Live Sale!